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Le guide inférieur pour montage mural est un guide inférieur en option pour les portes coulissantes. Il permet de maintenir la porte dans une position, assure sa libre circulation et l'empêche de vaciller.
Ce guide au sol est fixé directement au mur avec des vis. Idéal lorsque le montage au sol avec un guide au sol en T ou en U n'est pas souhaitable ou n'est pas recommandé. C'est le cas lorsqu'un chauffage au sol est installé ou que la porte est placée trop haut par rapport au sol.
L'utilisation d'un guide inférieur mural „R“ pour les portes avec installation au plafond avec système TOP nécessite que la porte soit 1 cm plus courte que lors de l'utilisation d'un guide inférieur au sol standard. Par conséquent, pour le système Top et le guide inférieur mural R : hauteur de la porte = distance du sol au plafond - 6 cm.
La livraison est gratuite si la commande contient les portes. Si vous n'achetez que des accessoires, il y a un coût supplémentaire de 20 EUR.
Nous livrons les commandes en France, Belgique et Pays-Bas.
ÉTAPE 1 : Inscription
Lorsque le colis est préparé et remis pour expédition, vous recevrez des informations à ce sujet ainsi que le code de suivi. Dans les 24 heures, le coursier DPD récupérera le colis. Le colis est en route vers vous !
ÉTAPE 2 - Livraison
La livraison est généralement de 1 à 2 jours après la prise en charge du colis, mais peut prendre jusqu'à 4 jours. Vous recevrez des informations du courrier lorsque la livraison est prévue. Si cette date ne vous convient pas, vous pouvez modifier la date de livraison en contactant directement le transporteur.
Veuillez vérifier le colis en présence du transporteur. En cas de défauts d'emballage - déchirure de l'emballage, déformation d'un long élément (rail coulissant) - veuillez refuser d'accepter le colis et rédiger un protocole décrivant les défauts sur le formulaire fourni par le transporteur. Vous devez également créer une documentation photographique. L'absence de protocole peut entraîner le rejet de la réclamation.
Si le colis ne présente aucun dommage visible, nous vous recommandons de toujours vérifier le contenu du colis avec le coursier présent. Vous devez déballer le colis et vérifier si l'article commandé correspond à la commande passée et s'il présente des dommages. En cas de non-conformité ou de dégradation, un constat doit être rempli et signé par le coursier. L'absence de protocole peut entraîner le rejet de la réclamation.
ÉTAPE 3 - Réclamations
Si l'article présente des défauts où est endommagé, déposez une réclamation. Afin de nous permettre de traiter votre réclamation dans les plus brefs délais, veuillez d'abord contacter notre service client via le formulaire de réclamation. Joignez des photos et un protocole du courrier au formulaire.
Le formulaire de réclamation se trouve ici : Réclamations et retours.